Condiciones generales de contratación
1.PARTES
1.1. El Titular
La empresa titular de dominio web https://atxandigaina.eus (en adelante ATXANDIGAINA como nombre comercial) es BASQUE BRAND S.L. con NIF B02780823, con domicilio a estos efectos en Bilbao en la C/Santutxu43, 1-2 inscrita en la Diputación Foral de Bizkaia. Correo electrónico de contacto, bizi@atxandigaina.eus y teléfono de contacto para emergencias +34 658 72 49 87.
1.2. El Cliente
Por Cliente se entiende cualquier persona física, mayor de 14 años, o jurídica que accede a ATXANDIGAINA y completa todos los pasos necesarios de cara a contratar cualquiera de los servicios allí ofrecidos, incluida la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación. El Titular se reserva el derecho de comprobar que el Cliente reúne los requisitos necesarios para contratar y, en caso contrario, abstenerse de prestar el servicio.
2. OBJETO
El objeto de estas Condiciones es regular la contratación por parte del Cliente de cualquiera de los servicios ofrecidos por el Titular en ATXANDIGAINA a cambio de la contra-prestación económica correspondiente conforme a lo establecido en estas Condiciones.
3. INTEGRACIÓN
Las presentes Condiciones deben verse completadas con las condiciones particulares que resulten aplicables en función del/de los servicio/s objeto de contratación y que serán expuestas en cada caso en el sitio web.
4. ACEPTACIÓN
El Cliente debe leer detenidamente las presentes Condiciones antes de utilizar los Servicios de ATXANDIGAINA. Al utilizar los servicios de ATXANDIGAINA, el Cliente acepta quedar vinculado a las presentes condiciones.
5. CONDICIONES PARTICULARES DE LA MODALIDAD OCASIONAL
5.1. Aplicabilidad
Las presentes condiciones particulares serán de aplicación cuando el Cliente hubiera seleccionado la prestación del servicio en su modalidad ocasional.
5.2. Descripción del puesto
El servicio en la modalidad ocasional supone, a cambio de un precio, la entrega en la dirección indicada de una o varias prendas o complementos para su disfrute temporal. El Titular detraerá el importe correspondiente a este servicio en el momento de entregar el pedido.
Para devolver las prendas, el Cliente deberá introducir los artículos que no quisiera en la caja recibida junto con la bolsa de devolución del transportista con la etiqueta de devolución pegada y ponerse en contacto con el transportista según las indicaciones establecidas en el sitio web de ATXANDIGAINA o en las comunicaciones que reciba en cada caso y enviarlo como tarde al día siguiente de la finalización del periodo de alquiler. Las prendas deben devolverse en perfectas condiciones.
Si el Cliente no hubiera devuelto los artículos o se hubieran recibido, pero no están en buenas condiciones (ej: muestran desperfectos, manchas etc.), el Titular detraerá automáticamente las cantidades que correspondan por el conjunto de las prendas que no haya devuelto.
5.3. Desentimiento
El Cliente podrá desistir del Servicio desde la formalización de su contratación y hasta el transcurso de catorce días naturales o hasta su ejecución, que tendrá lugar en el momento en que el Titular o la empresa de paquetería remita a aquél un correo electrónico indicando que la Caja ya ha sido preparada; lo que ocurra antes.
Con la aceptación de estas Condiciones el Cliente consiente la ejecución del servicio y declara ser conocedor de que cuando aquél haya sido ejecutado perderá su derecho a desistir.
El Cliente podrá desistir de cualquiera de las prendas recibidas en la Caja en el plazo de catorce días desde que se hubiera recibido la Caja.
Para desistir, el Cliente deberá ponerlo en comunicación del Titular, a tiempo, remitiendo un correo electrónico indicándolo a BIZI@ATXANDIGAINA.EUS. En el anexo a estas Condiciones Generales de Contratación se facilita un modelo de comunicación de desistimiento al Titular que el Cliente, si lo desea, puede facilitar.
Será el Cliente quien deba correr con los gastos de transporte derivados del ejercicio del derecho a desistir.
5.4 Entrega de pedidos
Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Los plazos de entrega dependen de la forma de pago escogida.
El envío es a cargo de la empresa Correos Express o Correos dependiendo de la situación de saturación de cada empresa y valoración de los responsables de Atxandigaina.
Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.
Para envíos a España peninsular.
a) Envíos superiores o iguales a 49 Euros Portes gratis.
b) Envíos inferiores o iguales a 49 Euros
Portes de 3,99 Euros para envios de 2-3 días y de 4,99 Euros para enviós seleccionados como urgentes.
6. OTRAS CONDICIONES PARTICULARES
6.1. Códigos promocionales
Los códigos promocionales no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizarse únicamente uno por cada servicio.
6.2. Descuentos especiales
Podrás obtener descuentos especiales por tener suscripción ser clienta habitual, hasta el porcentaje indicado en cada momento en la página web, y que te será igualmente recordado en el email de confirmación.
Es posible que sea necesario un pago simbólico en determinadas promociones gratuitas (por ej. 0,50€) para comprobar la identidad del Cliente. Este pago será devuelto en base a la información que se te proporcionará en cada caso.
7. CONDICIONES ECONÓMICAS
El precio por el Servicio, que dependerá de la modalidad seleccionada, y de la compra de “Tarjetas Regalo” será el indicado en ATXANDIGAINA, y se entenderá aceptado por el Cliente junto con las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El precio del conjunto de las prendas enviadas al Cliente y de cada una de ellas por separado será el indicado en la información indicada en ATXANDIGAINA.
El precio de las prendas que el Cliente desee retener en la suscripción será el que el Titular indique.
Cuando el Cliente adquiera prendas, se le cargará el importe por el conjunto de todas ellas, si bien podrá aplicarse un descuento sobre el total (impuestos incluidos), que será el especificado en ATXANDIGAINA.
Todos los precios son fijados por el Titular, se muestran en EUROS e incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos resultaren aplicables, si bien la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
Los gastos de transporte y devolución de los productos solo se encuentran incluidos en el precio en el caso se la suscripción.
El Cliente podrá en cualquier momento canjear el saldo de una “Tarjeta Regalo” o el saldo que hubiera acumulado.
8. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de contratación de un servicio de ATXANDIGAINA consta de los siguientes pasos:
- Elegir el artículo que desea.
- Indicar la fecha de disfrute del mismo.
- Hacer click en el botón “Añadir a mi bolsa”
- Hecho esto, el Cliente deberá indicar los datos de envío e introducir los datos de pago.
- Se informará al Cliente del coste del pedido y una vez comprobado que es correcto podrá proceder al pago.
- Una vez realizado el pago, el Titular confirmará el pago y la formalización de la contratación. Si el cliente así lo solicitara (mediante correo electrónico a bizi@atxandigaina.eus), se le remitirá la factura por correo electrónico. A tal efecto, con la aceptación de estas Condiciones de Contratación, el Cliente consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a bizi@atxandigaina.eus.
- El Titular se reserva el derecho de preparar un nuevo envío cuando se tiene la devolución o el cobro pendiente de un pedido anterior
9. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
9.1. Obligaciones del Titular:
El Titular se compromete a:
- Poner los mayores esfuerzos para la ejecución de los trámites necesarios para la prestación de los servicios contratados al Cliente.
- Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.
9.2. Obligaciones del Cliente
Al aceptar las presentes Condiciones, el Cliente se compromete a:
- Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de contratación.
- Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayan sido facilitados para realizar la compra.
- Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por el Titular para ostentar la condición de Cliente o de la no posesión de la documentación requerida para el disfrute de los servicios.
- Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Generales de Uso, las Particulares de Registro, etc. y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.
- Contactar con el titular en caso de problemas que puedan derivar del uso del servicio
10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Titular en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Cliente por causas imputables a éste.
El Titular únicamente será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Cliente como consecuencia de la contratación de servicios a través de ATXANDIGAINA cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.
A título meramente enunciativo, aunque sin ánimo de exhaustividad, el Titular no será responsable de:
- La utilidad de los servicios para el Cliente.
- La adecuación de las prendas enviadas a sus gustos.
- Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de las prendas.
- Los daños o defectos en las prendas cuando aquéllos se debieran a una actuación u omisión del fabricante.
- El deterioro de las prendas como consecuencia de una actuación u omisión del transportista o como consecuencia de un uso inadecuado o abusivo.
- El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.
- De los errores o la imprecisión en la información que el Cliente ha de facilitar al Titular para la contratación de cualquier servicio a través de ATXANDIGAINA.
El Cliente declara que contrata y, en su caso, recibe las prendas bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad del Titular a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume el Titular frente al Cliente, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por el Titular del Cliente conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.
El Titular no asegura en ningún caso la disponibilidad de todas las tallas o tamaños para las prendas o productos. Los productos que no se encuentren en el rango de tallas del Titular no serán ofrecidos ni dispensados.
Los envíos y compras únicamente podrán ser realizados en territorio peninsular español e Islas Baleares, no aceptándose solicitudes de envío correspondientes a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
11. INDEMNIZACIÓN
El incumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para el Titular. En este sentido, el Cliente estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).
Asimismo, si por los incumplimientos del Cliente se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra el Titular, aquél deberá dejar al Titular, indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.
12. MODIFICACIONES
ATXANDIGAINA y las presentes Condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.
Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en ATXANDIGAINA a través de cualquier medio y forma.
El Cliente quedará sujeto a las Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los Servicios de ATXANDIGAINA o realice un pedido.
13. DURACIÓN
Las presentes Condiciones entran en vigor desde el momento en que el Cliente las acepta expresamente por medio de la correspondiente casilla de verificación del consentimiento y su duración:
- Respecto de la contratación del servicio en su modalidad ocasional o de la adquisición de una Tarjeta Regalo, la duración de las presentes Condiciones vendrá determinada por la prestación de los servicios.
- Respecto de cualquier otra modalidad de contratación, la duración vendrá determinada por el período indicado en pantalla al Cliente durante el proceso de contratación, que se entenderá como una condición particular del servicio contratado, aceptada por el Cliente con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
En cualquier caso, existen obligaciones que, por su naturaleza, perduran incluso habiendo finalizado el contrato (obligaciones en materia de propiedad intelectual e industrial, las garantías legales, etc).
14. CUESTIONES GENERALES
14.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Cliente constituyen un acuerdo único entre el Cliente y el Titular.
En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.
El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.
La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.
Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.
14.2. Idioma
El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Cliente. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español. Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Contratación y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.
14.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre el Titular y el Cliente surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación y jurisdicción españolas. Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre el Titular y el Cliente que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.
En caso de que el Cliente no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao.
ANEXO
Formulario de cancelación
A la atención de: ATXANDIGAINA
Yo [NOMBRE Y APELLIDOS] por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos/servicios:
Número de pedido: [AÑADIR REFERENCIA]
Pedido el día [AÑADIR FECHA] y recibido el día [AÑADIR FECHA]
Dirección postal:
Dirección de email asociado a la cuenta de ATXANDIGAINA:
Firma:
Fecha:
Una vez hayas rellenado el formulario, por favor, envíalo a BIZI@ATXANDIGAINA.EUS , con domicilio en Bilbao. Además de lo anterior, debes devolvernos el/los producto(s) para permitirnos procesar tu reembolso.