• Itzulketa erraza eta urratsez urrats azaltzen dugu. 
  • Eskaria heldu eta 30 egun daude itzulketa burutzeko.
  • Eskariaren kopurua 49€ baino gehiago izan badira, aldaketetan, bidalketa berriaren kostua gure kontu doa. 

GUREKIN HARREMANETAN JARRI

1.1 Bilatu eskaeraren zenbakia zure posta elektronikoan edo zure Atxandigaina kontuan

1.2 Idatzi guri bizi@atxandigaina.eus helbidera datu hauekin (eskaria, itzulera edo aldaketa nahi baduzu eta zein produktu aldatu/itzuli nahi duzun)

1.3 49€-ko eskaria egin baldin baduzu, gure kontura joango da itzulera. Gutxiagokoa bada, gure helbidea bidaliko dizugu itzulera egiteko.

ITZULKETA PRESTATU

2.1 Gorde produktua gure kutxan edo edozein beste kutxa batean. Ondo itxi. 

2.2 Posta elektronikoz bidaliko dizugu gure helbidea. Produktua akatsa badu, gure kontu joango da itzulketa eta etiketa gu bidalikko dizugu. 

2.3 Itsatsi etiketa kutxaren kanpoaldean edo Correos postetxean egingo dute. 

BIDALI EGIN

3.1 Correos-ko bulego batean itxi eskaria. 

3.2 Gure instalaziora heldu egiten denean, zurekin harremanetan jarriko gara. 

ALDAKETA EDO DIRU ITZULKETA

Produktua zehaztu ondoren zurekin harremanetan jarriko gara:

Aldaketa Aldaketaren produktuaren stock-a badaukagu, bidalketa gure kontura egindo dugu eta zurekin harremanetan jarriko gara. 

Diru itzulera Aldaketa ez nahi baduzu nahi eta dirua nahi baduzu, 3 egun barru helduko zaigu zure kontura eta harremanetan jarriko gara dena ondo burutu dela jakiteko. 

Produktu bat itzultzeko kasuak

Hainbat kasu daude erabiltzaileak produktu bat itzultzeko eskubidea gauzatzeko. Lehenengoa akatsa baldin badu. Bigarrena hautatutako produktuaren zehaztapenak ez datoz bat bere deskribapenarekin akats tipografiko batengatik. Halaber, Espainiako legeriak 14 eguneko epaiketa-epea barne hartzen du, eta gure kasuan 30 egun dira, erabiltzaileak produktu bat itzuli ahal izango baitu bere itxaropenak ez badu bete.

Itzulketa nola burutu?

Eskaerien itzulera modu desberdinetan egin dezakezu. Horretarako, gurekin beldur barik harremanetan jarri bizi@atxandigaina.eus helbidean eta esaiguzu zein da arrazoia eta eskariaren zenbakia. Era berean, ere, esaiguzu aldaketa nahi baduzu eta zein produktu bere ordez, edo diru itzulketa nahi baduzu.